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機構核心優勢
雙重理論體系
孫子兵法調解思維 + 哈佛談判四大原則
北美認證師資
哈佛談判課程、加拿大衝突管理資歷
高實操教學
30% 模擬角色扮演 + 30% AI 輔助教學
完整證書晉升
基礎→綜合→兵法進階，可入專業調解學會
課程名稱：社區調解員基礎證書課程
課程編號：CC-002/01/26
課程目標：發掘及培訓潛質優秀的社區調解員
課程大綱：
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社區調解先導計書及相關法例規範
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預防及管理衝突/糾紛，避免升溫
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調解階段與執行須知
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調解員應用技巧與熟習
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溝通、積極聆聽、同理心
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重框Reframe 技巧，化負面/消極為正面/積極
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發掘隱藏利益“Hidden Agenda”
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基礎談判概念與技巧
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社區支援資源及使用AI 輔助工具
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草擬和解協議須知
適合對象：中學畢業，對人際溝通及化解突發糾紛有需要或興趣的各行各業人士。
授課時數：24小時
AI輔助課程佔比：30%
模擬角色扮演佔比：30%
考試：不設筆試，出席率佔九成以上或滿七課，可獲聽講證書。
費用：港幣4,500元
進階：加入「専業調解及談判學會」，加強實習及協助推廣各類社區調解活動。
四大課程精選
培訓價值
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標準化調解全套技巧：積極聆聽、重框 Reframe、BATNA/WATNA 分析
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AI 輔助調解工具運用能力
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合法和解協議草擬能力
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官方認可聽講證書 / 畢業證書
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加入專業調解及談判學會實習資格
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